• 鱼丸游戏街机与森林舞会电玩城

    服务器 2024-06-25

    R522 服务器异常重启

    一、现网描述

    1.1 环境描述

    设备型号:KunTai R722

    硬件配置:CPU:Kunpeng 920 5220

                      硬盘背板:25*2.5 SAS/SATA, Expander;2*2.5 SAS/SATA, Rear   

                      网卡:SP382

    软件配置:BMC:3.03.00.31

                      BIOS:1.89

                   

    二、故障描述

    2.1故障现象

    客户报障现场有1台服务器异常重启,需要分析重启根因情况,重启记录截图如下:

    image.png


    三、问题分析

    3.1排查思路

    1.查看日志logdump目录下fdmlog文件,发现日志中有Hardware Error Log Number记录,同时错误类型为:fatal Error,如下图:

    image.png

    2. 看server_config配置文件,确认其他部件状态正常

    image.png

    image.png

    3. 进一步查看logdump目录下app_debug_log_all日志文件,发现有FDM触发了OS重启记录信息

    image.png

    3.2分析结论

    根据以上iBMC日志分析,核实到PCIE3-SP382的网卡触发生一个fatal error,导致FDM机制触发了OS重启


    四、问题解决

    4.1解决办法

    更换PCIE3-SP382网卡